วันที่ 5 ตุลาคม 2569 ธนาคารกรุงไทย แจ้งผ่านเฟซบุ๊ก Krungthai Care ถึงการปิดปรับปรุงระบบเพื่อพัฒนาและยกระดับการให้บริการ โดยในเบื้องต้นธนาคารจะปิดปรับปรุงระบบแอปพลิเคชัน Krungthai NEXT ในวันอังคารที่ 6 ตุลาคม 2569 ตั้งแต่เวลา 00.30-06.00 น. ส่งผลให้ไม่สามารถใช้งานแอปพลิเคชันได้ในช่วงเวลาดังกล่าว
ธนาคารขอแนะนำให้ลูกค้าวางแผนการทำธุรกรรมล่วงหน้า ขณะที่บริการอื่น ๆ ยังสามารถใช้งานได้ตามปกติ พร้อมขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น
นอกจากนี้ ธนาคารกรุงไทยยังมีกำหนดปรับปรุงระบบและบางแอปพลิเคชันเป็นการชั่วคราวอีกครั้ง ในวันอาทิตย์ที่ 11 ตุลาคม 2569 ตั้งแต่เวลา 02.00-06.30 น. ซึ่งจะส่งผลให้ช่องทางและบริการบางส่วนไม่สามารถใช้งานได้ในช่วงเวลาดังกล่าว
ช่องทางที่ได้รับผลกระทบ ได้แก่ Krungthai NEXT ซึ่งจะปิดให้บริการทั้งแอปพลิเคชันเป็นการชั่วคราว รวมถึงบริการฝาก ถอน โอน-รับเงินโอน ชำระเงิน เติมเงิน และซื้อสินค้า/บริการออนไลน์
นอกจากนี้ ยังมีช่องทางและบริการที่ไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว ได้แก่
– Krungthai ATM / ATM+
– แอปฯ เป๋าตัง
– แอปฯ ถุงเงิน
– Krungthai PromptPay
– เครื่อง EDC กรุงไทย
– Krungthai Connext
– Krungthai BUSINESS
– Krungthai Corporate Online
– e-Commerce
ธนาคารกรุงไทยขออภัยในความไม่สะดวก และแนะนำให้ลูกค้าวางแผนทำธุรกรรมล่วงหน้า ส่วนบริการอื่น ๆ สามารถทำธุรกรรมได้ตามปกติ
หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อ Krungthai Contact Center 02 111 1111
